Assistente BlueBox

O Assistente BlueBox responde perguntas sobre o uso do sistema com base no manual do usuário. Está disponível para usuários com vínculo ativo na conta.

Abrir e perguntar

1. No cabeçalho do BlueBox, clique no botão Assistente BlueBox, junto dos favoritos e notificações.
2. Digite sua dúvida e clique em Enviar. Enter envia; Shift+Enter insere uma nova linha.
3. Confira a resposta e abra os links das fontes para consultar o procedimento completo.

Por exemplo: “Como importar clientes?”, “Como criar uma tarefa?” ou “Como exportar uma listagem?”. Você pode continuar a conversa com perguntas sobre a resposta anterior.

O assistente explica procedimentos. Não consulta cadastros, saldos, documentos ou outros dados da sua conta e não executa ações no sistema. Perguntas fora do assunto ou pedidos de dados privados são recusados. Quando não encontra orientação suficiente, informa que não pode confirmar a resposta.

Histórico de conversas

A seção Suas conversas permite retomar o histórico. Cada conversa recebe um título a partir da primeira pergunta. Clique em Nova conversa para iniciar outro assunto. No celular, o botão Conversas abre o histórico.

Suas conversas são pessoais e pertencem à conta em que foram criadas. Outros usuários não acessam esse histórico; ao trocar de conta, você vê somente as conversas daquela conta. Use o botão de excluir e confirme para remover uma conversa e suas mensagens.

Conversas longas exibem primeiro as mensagens recentes. Use Carregar mensagens anteriores para consultar o restante.

Quando uma resposta falhar

A geração pode levar alguns segundos. Evite enviar a mesma pergunta várias vezes enquanto aguarda. Se aparecer uma falha, clique em Tentar novamente: o sistema reaproveita a pergunta, sem duplicar as mensagens. Também é possível iniciar outra conversa.

Não há cota de mensagens por minuto ou por dia no chat. Cada pergunta aceita até 2.000 caracteres. Serviços externos podem ficar temporariamente indisponíveis.

Não envie senhas, documentos pessoais ou informações confidenciais. As perguntas são processadas por um provedor de IA. Respostas podem conter erros: confira as fontes antes de aplicar uma orientação.